Perguntas frequentes

O investimento depende do escopo, das fontes de dados e dos dashboards necessários. Após o diagnóstico, apresentamos uma proposta com implantação, acompanhamento e condições comerciais definidos para sua empresa.

O prazo depende das fontes disponíveis, da qualidade dos dados e das validações necessárias. Definimos no diagnóstico as etapas, os responsáveis e o cronograma, incluindo a primeira entrega e o treinamento da equipe.

Trabalhamos com as principais ferramentas do mercado: Power BI, Metabase, Looker Studio, e soluções customizadas. A escolha da ferramenta depende das necessidades específicas do seu negócio, infraestrutura existente e orçamento. Recomendamos a melhor opção durante o diagnóstico inicial.

Absolutamente não! Nossos dashboards são intuitivos e projetados para usuários de negócio. Se você usa Excel, vai usar nossos painéis tranquilamente. Além disso, todo projeto inclui treinamento completo da sua equipe e documentação de uso.

Integramos praticamente qualquer fonte de dados: ERPs (SAP, TOTVS, Sankhya), CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), planilhas Excel/Google Sheets, bancos de dados (SQL, MySQL, PostgreSQL), APIs, Google Analytics, redes sociais, e muito mais. Se sua empresa gera dados, conseguimos integrá-los.

Não necessariamente. Trabalhamos com soluções 100% cloud que não exigem servidores próprios ou infraestrutura específica. Você só precisa de acesso à internet e um navegador moderno. Se preferir, também oferecemos opções on-premise para empresas com requisitos específicos de segurança.

Atendemos empresas de diversos segmentos: varejo, serviços, indústria, tecnologia, saúde, educação e mais. Cada projeto é personalizado para as métricas e KPIs específicos do seu setor. Durante o diagnóstico inicial, mapeamos as particularidades do seu negócio.

Sem problemas! Podemos fazer a migração dos seus dashboards existentes ou integrar com sua ferramenta atual, conforme necessidade. Avaliamos sua situação atual e recomendamos a melhor estratégia: migração completa, integração ou evolução gradual.

Utilizamos conexões seguras e criptografadas. Na maioria dos casos, conectamos diretamente às suas fontes de dados (banco de dados, APIs, etc.) sem necessidade de exportar arquivos manualmente. Todas as credenciais são armazenadas de forma segura.

Oferecemos suporte via WhatsApp, email e reuniões agendadas. Nosso tempo médio de primeira resposta é de até 4 horas em dias úteis. Para questões urgentes, temos canal prioritário via WhatsApp. Você terá contato direto com especialistas, não com atendimento automatizado.

Sim! Todos os planos incluem monitoramento mensal de performance, garantindo que seus dashboards continuem funcionando perfeitamente. Fazemos ajustes e otimizações conforme sua operação evolui, sem custos adicionais surpresa.

Novos dashboards podem ser solicitados a qualquer momento. Dependendo do seu plano, você pode ter um número de painéis inclusos ou solicitar sob demanda com valores acordados previamente. A evolução dos seus dashboards faz parte do nosso compromisso.

Sim! Todo projeto inclui treinamento hands-on para sua equipe, garantindo autonomia no uso dos dashboards. Também fornecemos documentação completa e vídeos tutoriais. Se novos colaboradores entrarem, podemos fazer reciclagem do treinamento.

Absolutamente. Trabalhamos com criptografia em trânsito e em repouso, ambientes isolados por cliente, controle de acesso granular e conformidade com LGPD. Seguimos as melhores práticas de segurança da informação e podemos adequar às políticas de segurança da sua empresa.

Na maioria dos casos, não armazenamos seus dados — conectamos diretamente às suas fontes e os dashboards consultam em tempo real. Quando necessário cache para performance, os dados são temporários, criptografados e isolados. Você mantém total controle sobre suas informações.

Sim! Não trabalhamos com fidelidade ou multas de cancelamento. Pedimos apenas aviso prévio de 30 dias para organizar a transição. Ao cancelar, garantimos a exportação de todos os seus dados e dashboards.

Sim. Todos os nossos contratos incluem cláusulas de confidencialidade. Se sua empresa tiver modelo próprio de NDA, também podemos avaliar e assinar. A proteção das suas informações é prioridade absoluta.