Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

A Thatos Consultoria em Business Intelligence (CNPJ 60.440.113/0001-30), com sede em Curitiba, PR, está comprometida com a proteção de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, bem como os termos que regem o uso de nossos serviços.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo, email e telefone (formulários de contato)
• Empresa, cargo e setor de atuação
• Informações compartilhadas em reuniões e comunicações
• Dados de navegação (cookies e tecnologias similares)

2.2 Dados de Clientes

Durante a prestação de serviços de Business Intelligence, podemos acessar dados empresariais dos nossos clientes, incluindo:

• Dados transacionais e operacionais da empresa
• Métricas e KPIs de negócio
• Dados de sistemas integrados (ERPs, CRMs, etc.)

Importante: Estes dados são tratados exclusivamente para a prestação do serviço contratado e conforme instruções do cliente (controlador dos dados).

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Prestação dos serviços de consultoria contratados
• Comunicação sobre projetos e entregas
• Envio de materiais relevantes e atualizações (com seu consentimento)
• Melhoria contínua de nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Quando estritamente necessário para a prestação do serviço (ex: provedores de infraestrutura cloud)
• Por obrigação legal ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

Todos os parceiros e fornecedores que eventualmente acessem dados são contratualmente obrigados a seguir padrões equivalentes de proteção.

5. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Ambientes isolados por cliente
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento da equipe em práticas de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: contato@thatos.com.br

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise: Para entender como você usa nosso site e melhorá-lo
• Cookies de preferências: Para lembrar suas escolhas e configurações

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: Enquanto houver relacionamento comercial ativo ou interesse legítimo
• Dados de projetos: Durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigações legais)
• Dados de navegação: Até 2 anos após a última interação

Após os períodos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Termos de Uso do Serviço

9.1 Escopo do Serviço

Os serviços da Thatos incluem, conforme contratado:

• Consultoria em Business Intelligence e análise de dados
• Desenvolvimento e implementação de dashboards
• Integração com fontes de dados
• Treinamento e capacitação de equipes
• Suporte técnico e manutenção

9.2 Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer acesso necessário aos dados e sistemas
• Garantir que possui autorização para compartilhar os dados
• Validar entregas dentro dos prazos acordados
• Comunicar mudanças que afetem o projeto
• Manter a confidencialidade de credenciais de acesso

9.3 Responsabilidades da Thatos

A Thatos compromete-se a:

• Entregar os serviços conforme escopo acordado
• Manter confidencialidade absoluta sobre informações do cliente
• Utilizar dados exclusivamente para a prestação do serviço
• Fornecer suporte dentro dos SLAs acordados
• Comunicar proativamente qualquer risco ou impedimento

9.4 Propriedade Intelectual

• Dashboards e relatórios: A propriedade dos dashboards desenvolvidos especificamente para o cliente é transferida ao cliente após quitação integral
• Metodologias e ferramentas: Metodologias, templates e ferramentas pré-existentes da Thatos permanecem de propriedade da Thatos
• Dados: Os dados do cliente permanecem de propriedade exclusiva do cliente

9.5 Confidencialidade

Todas as informações trocadas entre as partes são consideradas confidenciais e protegidas por acordo de confidencialidade implícito nestes termos. Esta obrigação permanece válida por 5 anos após o término da relação contratual.

9.6 Cancelamento

O serviço pode ser cancelado:

• Por qualquer das partes, com aviso prévio de 30 dias
• Sem fidelidade mínima ou multas rescisórias
• Com direito à exportação de todos os dashboards e dados
• Pagamentos pendentes devem ser quitados até a data de cancelamento

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Mudanças significativas serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência.

Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

11. Contato

Responsável pela Proteção de Dados / DPO:
Email: contato@thatos.com.br